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    汽车修理事业部汽车修理公司开展服务流程及操作系㊣ 统培训
    信息来源:汽车修理事业部  ‖  发稿作者:周明锐   ‖  发布时间:2022年4月22日  ‖  查看601次  ‖  
        为进一步优化汽车修理公司售后服务,推进车辆信息化管理建设,4月19日,汽车修理公司服务顾问王亚雪、陈云和索赔员刘玉彩参加了江铃总公司组织的DMS系统培训及服务流程培训。
        DMS系统是江铃公司为了方便︻车辆管理,推出的集通告、索赔、保险和统计报表为一体的综合性信息平台。此平台对三包索赔、客户信息、技师绩效等实行信息化管理,确保各∮项数据的准确规范。
        因受疫情影响〓,此次培训为企业微信线上培训,江铃公▃司信息技术部朱海线上演示DMS系统操作;服务专员毕胜对接待客户“服务预约”“诚挚接待”“完美交车”“至臻服务”“爱车挚护”五项流程作了细致的讲解。培训结束后开展了线上考试,汽车修理公司参训人员全部高分通过,此次培训为修理公司信息化管理打好基础。
                  
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